Se encuentran disponibles los resultados del primer proceso de control de gestión realizado al cumplimiento de la estrategia institucional, con fecha 31 de marzo de 2012.

A partir de este proceso se pudo evaluar un total de 4 de los 11 objetivos contenidos en el mapa estratégico, representando una cobertura del 36%. Esto se justifica por los períodos de medición de los indicadores asociados.

Los objetivos medidos se visualizan en el mapa estratégico y sus principales resultados son:

• Objetivo M1 “Posicionar una institución autónoma garante del derecho de acceso a la información” con un 100% de cumplimiento. Perspectiva Mandante.
• Objetivo CL3 “Asegurar la eficacia de la ley instalando una política y modelo de fiscalización y sanción” con un 75% de cumplimiento. Perspectiva Clientes.
• Objetivo CL4 “Maximizar los niveles de satisfacción de clientes especialmente en términos de calidad, comunicación efectiva, oportunidad y eficacia” con un 20% de cumplimiento. Perspectiva Clientes.
• Objetivo CT3 “Consolidar procesos de soporte orientados a maximizar los niveles de satisfacción del cliente interno” con un 97% de cumplimiento. Perspectiva Crecimiento y Tecnología.

Las alertas de cumplimiento de los objetivos e indicadores, se establecen según los tramos:

• Verde: % de cumplimiento entre 90% y 100%
• Amarillo: % de cumplimiento entre 75% y 89%.
• Rojo: % de cumplimiento bajo 75%.
• Gris: Sin avances, conforme a lo planificado.

Este proceso de control de gestión le permite a la institución efectuar alertas preventivas que faciliten la gestión de riesgos identificados y el redireccionamiento de acciones tendientes al cumplimiento de la estrategia institucional.

El seguimiento del cumplimiento de la estrategia institucional es actualizado trimestralmente, a partir del proceso de control de gestión, mediante el cual se evalúa el estado de avance de los indicadores e iniciativas definidas para el período.

Para conocer el  detalle del cumplimiento de los indicadores basta hacer clic a cada uno de los objetivos estratégicos.