Para recibir soporte técnico o apoyo en el uso del Portal de Transparencia, las personas usuarias pueden tomar contacto directo con el equipo de atención del Consejo para la Transparencia. Este canal está orientado a resolver dudas operativas, orientar en el uso de las funcionalidades del portal y atender incidencias relacionadas con el acceso o la gestión de la información publicada.
Las solicitudes de ayuda o de capacitación pueden realizarse enviando un correo electrónico a contacto@cplt.cl, donde el equipo especializado canalizará la consulta según su naturaleza.
Adicionalmente, se dispone de un fono de atención de usuarios, +56 9 3928 9757, disponible en horario de atención de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 18:00 horas, a través del cual es posible recibir orientación directa sobre el uso del portal y coordinar apoyos específicos cuando sea necesario.
